Оформить заказ можно на сайте по указанным телефонам или с помощью корзины. При возникновении вопросов или для консультации связывайтесь с нашими специалистами по телефону или закажите обратный звонок.

Заказы с помощью корзины принимаются круглосуточно. Обработка заказов происходит с 09:00 по 17:00 в рабочие дни.

Способы оплаты

• Банковский перевод (для юридических лиц, цены на сайте включают НДС).

• Оплата банковской картой через терминал (при получении заказа со склада №1).

Если вы осуществляете самовывоз, оплату можно совершить в кассе пункта выдачи заказов по адресу: г. Минск, пр. Независимости, 85В, пом.№82.

• Оплата через ЕРИП.

 Инструкция по оплате счета через ЕРИП

Оплатить услуги интернет-магазина luxpol.by Вы можете через систему ”Расчет“ (ЕРИП), в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания – интернет-банкинге, М-банкинге, инфокиоске, кассе банков, банкомате и т.д.

Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек в пунктах банковского обслуживания банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.

ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:

1. Выбрать

· Пункт "Система "Расчет" (ЕРИП)

· "Интернет-магазины/сервисы"

· "A-Z Латинские домены"

· "L"

· "Luxpol.by"

2. Для оплаты ввести Номер заказа.

3. Проверить корректность информации или ввести сумму платежа (если не указана).

4. Совершить платеж.

Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему "Расчет" (ЕРИП).

QR-код для оплаты через ЕРИП:

• Оплата выставленного покупателю счета в банке или через интернет-банкинг.

Видео "Инструкция по оплате счета через интернет-банкинг (для примера - Белгазпромбанк)"

Документы

Товарный чек

Товарная накладная

Доставка

Наши гарантийные обязательства

Гарантийный срок на поставляемый товар (от даты отгрузки):
- для электротехнических товаров - 12 месяцев;
- для светильников - 24 месяца;
- для ламп накаливания - до второго включения;
- для ламп газоразрядных - 6 месяцев.

Возврат товара

• Возврат качественного товара (за исключением метражных отрезных товаров)
  

1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке.

ст. 28, Закон Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З (ред. от 13.06.2018) "О защите прав потребителей"

• Возврат некачественного товара

Товар подлежит возврату в случае обнаружения неисправности или скрытых дефектов, обнаруженных в течение гарантийного срока. 

Внимание! Товар не подлежит возврату в случае наличия видимых повреждений, наступивших в результате его эксплуатации покупателем.

Возврат денежных средств покупателю

В случае возврата товара возврат денежных средств покупателю продавцом осуществляется только в безналичном порядке на карт-счет, открытый в любом банке РБ.

Важно! Комиссия банка-получателя денежных средств удерживается из суммы, подлежащей возврату, согласно тарифам этого банка.

При возврате товара, оплаченного банковской картой через терминал, возврат денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных или 5 банковских дней.